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新春将至，在海南省三亚市椰梦长廊夏令海岸旅居中心，李钰霞正忙着挂起红灯笼、张贴红窗花炒股配资门户-实盘平台交易流程解析，游客们从庭院中穿过，与她眷注地打呼叫，熟稔地用东北乡音唠起了家常。
十八年前，李钰霞从黑龙江杰出了近4000公里来到三亚扎根创业。如今，她创办的候鸟旅居中心交易兴盛。这个冬天，一段杰出琼黑两地结伙服务办电的暖心故事，正在这里悄然续写。
一条信息牵出4000公里协同服务
夏令旅居中心的住客大多是来三亚旅居过冬的黑龙江籍“候鸟”老东说念主，他们对李钰霞相配信任：在他们眼中，这位眷注的雇主不仅是旅社的标的者，更是不错依靠、值得信任的老乡。
三亚夏令海岸旅居中心追究东说念主李钰霞向旅居旅社候鸟老东说念主了解用电需求。袁卅 摄
“小李，你快帮我望望！我刚在手机上查电费，发现闾阎屋子这个月还有电费，走的时刻是不是电闸没关啊？这不会出事吧？”腊月里的一天，住店游客王先生拿入部下手机心焦地找到李钰霞。
伸开剩余78%这么的疑问，对李钰霞来说并不生分。“老东说念主们总对用电相配上心。我诚然也能赞理修起一些，但许多事只好电网的责任主说念主员迎面和他们阐明注解晰，他们才会感到厚实。”李钰霞先容。
这天，正赶上三亚供电局责任主说念主员刘清早在椰梦长廊景区开展春节用电安全查验，李钰霞连忙向前先容情况，刘清早安抚老东说念主说念：“您别慌乱，咱们跟国网建了个责任群，当今就帮您关系闾阎哈尔滨的责任主说念主员，帮您查一下，淌若有需要，还能上门望望。”
刘清早在“候鸟服务协同群”微信群中发出协助苦求，详备阐明用户信息与诉求：“@哈尔滨梅队长，现存一位用户进击乞助，他顾虑离家未关总闸，地址已发送，请协助核查用电情况。”
接到音书后，哈尔滨供电公司责任主说念主员赶快调取该户用电负荷弧线，稽查用电情况。三方视频速即接通——画面中同期呈现了三亚供电局刘清早、面露担忧的老东说念主，以及国度电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长梅宏刚。
视频那头，梅宏刚迎着风雪走向单位门，在物业东说念主员奉陪下干预屋内，对电表箱、总闸和表露情况进行了仔细查验。“电闸已帮您安全关上了，表露莫得损坏也莫得走电，老东说念主家您宽解哈！”
老东说念主紧盯着屏幕，看到视频通话里家中情况赢得妥善处置，终于长舒衔接，谢意地说：“关上了就好，这大过年的！艰辛你们大老远还特意跑一回，这下我总算镇静了！”
从单点反馈到结伙服务
一次例行的安全查验，触发了一次杰出4000公里的跨网结伙服务——发现隐患、资料授权到协同处置。化解一桩时时的用电疑虑，仅仅电网企业箝制完善跨网他乡办电服务的个例。
奉陪老东说念主致谢后，李钰霞向责任主说念主员说念出了更多“候鸟”群体的烦隐衷：“有些东说念主在三亚买的房，房产证办不下来，用电过户就一直卡着，连交个电费齐辛苦。”
三亚夏令海岸旅居中心追究东说念主李钰霞与旅居旅社候鸟老东说念主一同跳秧歌舞。袁卅 摄
连年来，在海南旅居过冬的“候鸟”东说念主群限度箝制扩大，他乡购房、他乡居住带来的跨网办电难题日益突显。对此，海南电网公司与黑龙江电力公司以三亚为试点，协同两地开发了资源分享、模式调处、高效和洽、互联互通的跨网结伙服务机制。
“机制的中枢是‘双客户司理’服务模式，咱们和黑龙江各指定一位司理，在线上协同处理用电问题。”海南电网公司阛阓部总司理助理金皎先容，“通过信息分享核验用户身份和意愿，并凭借‘信用+应承书’等方式，让远在沉以外的用户通过在线署名，就能得手办理业务。”
2025年11月，三亚首宗“跨网办”业务得手落地，用户在哈尔滨签署应承书，三亚的责任主说念主员在线审核、线上办理，办理经过缩小了近70%的时辰，让客户少了往来几千公里的驱驰和破耗，多了厚实和镇静。
“三亚受理，黑龙江办理，咱们全力当好‘候鸟’客户的电管家，让用户诉求在琼黑两地齐能赢得无缝对接与快速反馈。”梅宏刚说。
灯火里的“他乡”与“故乡”
从2008年揣着积聚离开黑龙江远赴三亚，2014年开起小栈房，再到2024年转型作念“候鸟”老东说念主旅居中心，十八年光阴流转，见证了李钰霞的创业变迁，也照射着琼黑两地电力服务的迭代升级——
从早年办理用电业务时厚厚的纸质表单、反复驱驰的险峻，到如今手机APP上卤莽明了的电子订单、足不外出的全程网办；从单一的腹地用电服务，到杰出山海的跨网协同……
三亚夏令海岸旅居中心追究东说念主李钰霞和责任主说念主员一同包过年水饺。袁卅 摄
关于电力企业而言，处分一个具体的疑问，体现的是服务的反馈速率；而开通一类无数存在的堵点，则需要身入其境的密致与缓和惯例的措施。
夜幕驾临，三亚市区灯火灿艳，椰梦长廊的灯光与海岸线交相衬映，节日的氛围愈发浓厚。“我爸妈本年没来海南过年，但守着这个店，帮着这些叔叔大姨，就像护理一个世界庭。”李钰霞站在旅社门口，望着窗内透出的顺心灯火，眼中尽是欣忭。
从安全用电上门查验，到“用电过户”的资料办结，更动的是劳动的经过机制炒股配资门户-实盘平台交易流程解析，不变的是“东说念主民电业为东说念主民”的初心。当服务穿透地舆的间隔，直抵东说念主心的顾虑，“他乡”与“故乡”的范围通过电流杰出4000公里结束了“顺心”谄谀。（卢欣 袁卅）
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